Preisgekrönter Online-Shop 2017, 2018, 2019 (n-tv und DISQ)
05357 181-81 Telefonberatung
Zertifizierter Shop mit Käuferschutz
45668 Produktbewertungen von unseren Kunden
100 Tage Rückgaberecht & min. 3 Jahre Garantie
Mit einer großen Auswahl von über 19.000 Sportartikeln ist Sport-Thieme einer der bedeutendsten Versandhändler im institutionellen Sport. Sie haben Fragen zu Sport-Thieme? Dann sind Sie hier genau richtig. In unserem FAQ-Bereich haben wir die häufigsten Kundenfragen und wichtigsten Antworten für Sie zusammengefasst:
Wir stehen in engem Austausch mit unseren Lieferanten und Produzenten und bewerten die Gegebenheiten täglich neu. Nach aktuellem Stand ist die Warenversorgung gesichert.
Wir sind für Sie da!
05357 181-81 | ||
info@sport-thieme.de | ||
Auch unsere Vor-Ort-Beratung steht Ihnen weiterhin zur Seite, wenn es um Ihr Anliegen geht – auf Wunsch in einem digitalen Beratungstermin. |
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Unser Online-Shop ist uneingeschränkt 24 Stunden für Sie erreichbar. |
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Sollte Ihre Einrichtung zeitweise geschlossen sein und keine Waren empfangen können, wählen Sie einfach jetzt schon Ihren gewünschten Lieferzeitraum für später.
Bestellen Sie dafür über unseren Online-Shop. Bitte geben Sie zur weiteren Abstimmung im letzten Bestellschritt unter Bemerkungen den Termin an. Anschließend vereinbaren Sie telefonisch mit uns Ihren Wunschtermin.
Sollten sie nachdem Sie eine Order aufgegeben haben, zwischenzeitlich Ihre Ware nicht mehr in Empfang nehmen können, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir würden Ihre Lieferung auf einen späteren Zeitpunkt umverfügen.
Die Lieferzeiten finden Sie in der Box direkt neben dem jeweiligen Produkt sowie in Ihrem Warenkorb.
Bitte beachten Sie: Dieser Shop liefert nur innerhalb Deutschlands.
Um die Versandkosten angezeigt zu bekommen, klicken Sie direkt an Ihrem Wunschprodukt auf den Link "zzgl. Versandkosten". Produkte, für die keine Versandkosten berechnet werden, sind mit "Versandkostenfrei" gekennzeichnet. Sofern Sie diese Artikel in Ihrer Bestellung mit versandkostenpflichtigen Artikeln kombinieren, erfolgt nur deren Versandkostenberechnung. Auch in Ihrem Warenkorb zeigen wir die anfallenden Versandkosten an.
Bitte beachten Sie: Die Versandkosten fallen nur einmal pro Bestellung an, auch wenn die Bestellung in mehreren Sendungen geliefert wird. Wird eine Bestellung auf mehrere Lieferanschriften ausgeführt, werden die Versandkosten pro Lieferanschrift erhoben.
Am Ende Ihres Bestellvorgangs können Sie in bestimmten Fällen auswählen, ob Sie eine Lieferung in mehrere Teillieferungen aufteilen oder in einer Lieferung erhalten wollen. Dies kann nützlich sein, wenn es bei verschiedenen Artikeln zu unterschiedlichen Lieferzeiten kommt. Die Lieferzeiten finden Sie in der Box direkt neben dem jeweiligen Produkt sowie in Ihrem Warenkorb.
Dieser Shop liefert nur innerhalb Deutschlands. Wenn Sie zur Lieferung in ein anderes Land bestellen wollen, besuchen Sie uns bitte unter www.sport-thieme.com oder wählen Sie einen unserer Ländershops:
Sofern die Ware mit DHL versendet werden kann, ist es in bestimmten Fällen möglich, eine Abholstation auszuwählen. Beachten Sie bitte, dass die Fächergröße einer Packstation die Maximalmaße einer Sendung vorgeben.
Nachdem Ihr Paket unser Lager verlassen hat, erhalten Sie von uns eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung. Nutzen Sie diese Möglichkeit, den Status Ihrer Bestellung jederzeit zu verfolgen.
Bei Sport-Thieme haben Sie mindestens 3 Jahre Garantie auf alles! Stellt sich innerhalb von 3 Jahren nach Übergabe ein Fehler des gekauften Artikels heraus, dann erhalten Sie eine Reparatur oder Ersatzlieferung. Ausgenommen sind Verschleiß und vom Käufer verursachte Beschädigungen sowie manche gewerbliche Nutzung. Unsere vollständigen Garantiebedingungen finden Sie in unseren AGB.
Sollte ein Artikel einmal nicht Ihren Erwartungen entsprechen, gewährt Ihnen Sport-Thieme unbeschadet aller gesetzlichen Widerrufs- und Rücktrittsrechte die Möglichkeit, die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 100 Tagen an uns zurückzusenden.
Unsere vollständigen Rückgabebedingungen können Sie sich unter Punkt 6 unserer AGB anzeigen lassen » Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Nutzen Sie zur Rücksendung bitte den Paketschein, der Ihrer Sendung beiliegt und vermerken Sie dort den Bearbeitungswunsch.
Bei Online-Bestellungen fordern Sie sich bitte unter nachfolgendem Link einen Rücksendeschein an.
Sollte der gelieferte Artikel wider Erwarten Grund zur Beanstandung geben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir Ihnen schnell weiterhelfen können. Unser Kundenservice steht Ihnen z.B. telefonisch unter 05357 18181 oder per mail unter info@sport-thieme.de zur Verfügung, um das weitere Vorgehen mit Ihnen zu besprechen. Ist der Artikel mangelhaft, dann haben Sie die gesetzlich vorgesehenen Ansprüche, deren Inanspruchnahme unentgeltlich ist.
Im Falle einer Rücksendung achten Sie bitte auf eine ordnungsgemäße Verpackung, damit der Artikel beim Rücktransport nicht beschädigt wird. Gern senden wir Ihnen hierfür auch das passende Verpackungsmaterial zu.
Sollte es sich um nicht paketversandfähige Artikel handeln (beispielsweise sperrige Produkte) hilft Ihnen unser Kundenservice bei der Organisation des Transports. Bitte beachten Sie die Vorgaben zum gesetzlichen Widerrufsrecht und unserem freiwilligen Rückgaberecht in Punkt 6 sowie am Ende unserer AGB.
Adresse für die Rücksendung:
Sport-Thieme GmbH
Helmstedter Str. 40
38368 Grasleben
Wenn Sie eine Rücksendung Ihrer Bestellung tätigen möchten, erhalten Sie hier Ihren DHL-Retourenschein » Rücksendeschein anfordern
Bei sport-thieme.de können Sie per Rechnung, Vorkasse, PayPal, ApplePay, Google Pay, Klarna oder mit Kreditkarte bezahlen. Eine detaillierte Übersicht zu den möglichen Bezahlmethoden erhalten Sie unter » Bequem bezahlen
Der Rechnungsversand erfolgt nach Online-Bestellungen sowie bei Kundenwunsch per Email.
Je nach Rechnungshöhe behalten wir uns vor, Ihnen aufgrund unserer internen Kreditrichtlinien für die gewünschte Lieferung nur bestimmte Zahlungsarten anzubieten. Wir führen bei jeder Bestellung eine individuell bewertete Bonitäts- und Adressprüfung gemäß unserer Datenschutzinformationen durch.
Bei uns unbekannten Kunden oder Aufträgen ab einer gewissen Größenordnung behalten wir uns auch eine Teil- oder vollständige Vorauskasse vor.
Sie sind institutioneller Kunde und können nur einen Kauf auf Rechnung durchführen? Kontaktieren Sie uns, unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.
Alle zur Verfügung stehenden Ersatzteile finden Sie bei uns auf der entsprechenden Produktseite im unteren Bereich. Sollte das von Ihnen gewünschte Teil nicht dabei sein, kontaktieren Sie uns gerne.
Klicken Sie auf den nachfolgenden Link, um Montage- und Bedienungsanleitungen kostenlos herunterladen » Bedienungsanleitungen von A bis Z
Anleitungen finden Sie auch direkt beim Artikel in der Info-Box unter der Artikelbeschreibung.
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